Responsable du traitement

toranylvoxa, société immatriculée en France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes situés au 27 bis Rue de Terrenoire, 42100 Saint-Étienne, France.

Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@toranylvoxa.com ou par téléphone au +33669114328.

Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données selon l'utilisation que vous faites de nos services. Chaque collecte a une finalité précise et répond à des obligations légales ou contractuelles.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, certaines données techniques sont collectées automatiquement pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme. Ces informations incluent votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et la durée de visite.

Modalités de collecte

Vos données sont collectées de plusieurs manières selon votre interaction avec nos services :

• Directement auprès de vous lors de la création de compte ou de demandes d'information
• Lors de nos échanges téléphoniques ou par email avec nos conseillers
• Via des formulaires de contact ou de demande de documentation
• Pendant les rencontres en personne avec notre équipe commerciale
• Par le biais de cookies et technologies similaires sur notre site web
• Depuis des sources publiques légalement accessibles pour vérification

Partage et destinataires des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, dans le cadre de nos activités, certaines informations peuvent être partagées avec des tiers de confiance.

Catégories de destinataires

• Nos équipes internes habilitées selon leurs fonctions spécifiques
• Conseillers juridiques et experts-comptables pour les transactions
• Prestataires techniques assurant la maintenance de nos systèmes
• Services de stockage cloud conformes aux normes européennes
• Autorités compétentes dans le cadre d'obligations légales uniquement

Vos droits sur vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Comment exercer vos droits

1. Envoyez-nous un email à support@toranylvoxa.com en précisant votre demande
2. Joignez une copie de votre pièce d'identité pour vérification de votre identité
3. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois suivant votre demande
4. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois avec explication

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations est une priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Mesures de sécurité techniques

• Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission et stockage
• Authentification renforcée pour l'accès à nos systèmes internes
• Surveillance continue de nos infrastructures informatiques
• Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité testé
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion à jour

Mesures organisationnelles

Notre personnel est formé régulièrement aux bonnes pratiques de protection des données. L'accès aux informations est strictement limité aux collaborateurs qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Nous effectuons des audits de sécurité périodiques et mettons à jour nos procédures en conséquence.

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte des obligations légales applicables.

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées de façon irréversible à des fins statistiques.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
• Cookies analytiques : collectent des statistiques anonymisées sur la fréquentation du site

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut affecter les fonctionnalités du site.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union européenne. Dans certains cas limités, elles peuvent être transférées vers des pays tiers disposant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

Lorsque nous devons transférer des données vers un pays sans décision d'adéquation, nous mettons en place des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer à de nouvelles exigences légales. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un avis visible sur notre site avant que les changements ne prennent effet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Données des mineurs

Nos services s'adressent exclusivement aux professionnels et aux entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez que nous avons collecté par erreur des informations sur un mineur, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions les supprimer.